Contacter notre service d’assistance

Le service d’assistance de Rendaubine étudie chaque message avec soin. Avant votre inscription comme après vos premiers pas, vous recevez des réponses compréhensibles et adaptées, qu’il s’agisse d’une question habituelle ou d’une situation spécifique.

Les options pour contacter l’assistance

Pour toute question sur votre compte ou sur l’utilisation de Rendaubine, notre équipe vous accompagne avec rigueur et attention. L’assistance est ouverte du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau d’Europe centrale, et chaque demande fait l’objet d’un suivi distinct. Les thèmes les plus courants comprennent notamment :

  • Ouverture, contrôle et gestion du compte, y compris les réglages du profil et le choix du profil de risque
  • Support technique concernant la plateforme et l’application, avec examen des difficultés susceptibles de survenir
  • Informations sur les versements, les retraits, les délais de traitement et les solutions de paiement disponibles
  • Découverte des outils, des méthodes, des fonctions d’intelligence artificielle et des possibilités de trading proposées
  • Idées, remarques et retours utiles à l’évolution continue de la plateforme
  • Toute autre question liée à votre compte ou toute demande d’information générale

Échangez avec notre équipe en toute simplicité

Rendaubine met à disposition un environnement conçu pour être clair, intuitif et simple à prendre en main. Nous misons sur des informations transparentes, un langage accessible et des réponses concrètes. Vous pouvez nous écrire via le formulaire, par e-mail ou, lorsque cette option est proposée, par téléphone. La confidentialité de vos données et le soin apporté à chaque échange guident notre assistance.

E-mail :

Adresse postale : 12 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Envoyer une demande

Servez-vous du formulaire sécurisé ci-dessous pour transmettre votre message. Ajoutez les informations pertinentes afin d’en accélérer l’examen. Selon la nature de votre demande, une réponse est généralement envoyée sous un jour ouvré. En cas de problème technique demandant un appui rapide, le chat est accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.